Termeni și condiții pentru serviciile de dezvoltare personală
1. Termeni și condiții generale
1.1. Serviciile de dezvoltare personală cuprind servicii de consiliere și formare pentru dezvoltare personală.
1.2. Majoritatea serviciilor sunt furnizate online. În cazul în care un serviciu, de exemplu, un workshop sau un curs, locația este precizată pe pagina de prezentare a serviciului respectiv. În funcție de locația clientului, serviciile de consiliere pot fi prestate în persoană la client sau la terți pe baza condițiilor agreate în cadrul Sesiunii de claritate.
1.3. Indiferent de modul de prestare a serviciului, plata tuturor serviciilor se face online cu cardul prin Netopia Payments sau prin transfer bancar.
1.4. Sesizări și plângeri.
Semnalați orice problemă sau neregulă în prestarea serviciului (de exemplu, nu ați primit linkul de participare, nu puteți descărca materialul de formare, etc.) la adresa de email info@csillapataki.com sau folosind formularul de contact.
2. Termeni și condiții pentru serviciile de consiliere pentru dezvoltare personală
2.1. Acordul de Consiliere pentru Dezvoltare Personală
Toate serviciile de facilitare individuală (individuală) se bazează pe un Acord de Consiliere pentru Dezvoltare Personală care conține descrierea pachetului de consiliere achiziționat, condițiile acestuia, obligațiile și drepturile părților și obiectivul convenit de comun acord.
2.2. Sesiunea de claritate gratuită
Orice proces de consiliere pentru dezvoltare personală pe teme de fericire și succes în muncă este precedat de o sesiune de claritate gratuită de 30 de minute.
Această sesiune este disponibilă oricărei persoane interesate și poate fi rezervată folosind aplicația Calendly. Participarea la o sesiune de claritate nu implică niciun angajament din partea niciunei părți implicate. Acest apel are ca scop cunoașterea situației și a provocărilor cu care se confruntă potențialul client și colectarea informațiilor necesare ambelor părți pentru a decide dacă doresc să se implice împreună într-un program de dezvoltare personală.
2.3. Retragerea clientului după prima sesiune de consiliere
Dacă Clientul decide să se retragă din procesul de consiliere pentru dezvoltare personală după prima sesiune, sesiunea este oferită gratuit și nu există nicio obligație de plată din partea clientului pentru această sesiune. De asemenea, Clientul nu trebuie să își justifice decizia. Cu toate acestea, feedbackul cu privire la motive este binevenit pentru dezvoltarea viitoare a serviciilor. Pentru a evita necesitatea de restituire a banilor, plata oricărui program de consiliere se face după prima sesiune, indiferent de tipul programului.
2.4. Atingerea obiectivului înainte de expirarea programului contractat
Dacă Părțile ating obiectivul stabilit în Acord în mai puține sesiuni decât cele convenite inițial, Clientul poate folosi sesiunile rămase pentru a atinge alte obiective de dezvoltare personală sau poate decide să i se ramburseze banii pentru sesiunile neutilizate. Prețul mediu per sesiune va rămâne prețul inițial per sesiune al pachetului de facilitare achiziționat.
2.5. Continuarea procesului de consiliere după terminarea programului contractat
Presupunând că Clientul decide să continue călătoria de transformare după încheierea programului contractat, acesta poate achiziționa sesiuni suplimentare la prețul mediu al sesiunii programului achiziționat inițial.
2.6. Rezilierea acordului de consiliere
Atât Clientul, cât și Consilierul pot decide să oprească programul de facilitare în orice moment și să rezilieze Acordul în baza condițiilor stabilite în Acord. Totuși, dacă Clientul decide să se retragă din procesul de facilitare după a doua sesiune, nu se va acorda nicio rambursare pentru sesiunile deja efectuate. În funcție de motivele pentru retragere invocate de Client, prețul sesiunilor deja efectuate poate fi recalculat pe baza prețului mediu al sesiunii unui program mai scurt. Suma rămasă va fi rambursată în maximum 5 zile lucrătoare.
2.7. Garanții oferite de consilier
Consilierul de dezvoltare personală nu oferă nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită, cu privire la rezultatele programului convenit, deoarece rezultatul depinde și de sinceritatea, implicarea, angajamentul, disponibilitatea pentru schimbare și acțiunile Clientului.
3. Termeni și condiții pentru serviciile de formare online
Acest capitol prezintă condițiile generale privind desfășurarea activităților de formare pentru dezvoltare personală. În funcție de natura activităților de formare, acestea pot avea și condiții specifice care sunt prezentate în detaliu pe pagina de prezentare a activității respective.
3.1. Locul desfășurării activitățile de formare
În prezent, toate workshopurile și cursurile se desfășoară online.
3.2. Garanție de returnare a banilor
Pentru activitățile de formare online, aveți o garanție de returnare a banilor pentru întreaga perioadă dinaintea începerii activității.
Pentru anumite activități de formare de durată mai lungă, aveți și o garanție de returnare a banilor timp de 5 până la 14 zile de la începerea formării, în funcție de durata ei. Detaliile privind garanția de returnare a banilor sunt prezentate pe pagina fiecărei activități de formare.
Atunci când aceasta este oferită, după începerea formării, dacă considerați că instruirea nu este potrivită pentru dvs. sau dacă nu sunteți mulțumit de calitatea serviciului și trimiteți solicitarea în perioada de garanție, vi se va rambursa întreaga sumă achitată în termen de maximum 5 zile lucrătoare. Nu este nevoie de justificare; cu toate acestea, feedbackul este binevenit pentru îmbunătățirea ulterioară a cursurilor de instruire.
3.3. Rambursări
În perioada Garanției de returnare a banilor, vi se va rambursa întreaga sumă achitată în termen de maximum cinci zile lucrătoare de la solicitarea rambursării.
Dacă ați început deja cursul, pierdeți accesul la înregistrări, grupul dedicat de Facebook și alte instrumente și materiale de instruire implicate în curs începând cu ziua în care am primit cererea de rambursare. Puteți păstra orice material descărcabil pe care l-ați descărcat până în momentul solicitării de rambursare.
Atunci când este implicată o conversie valutară în procesul de plată, de exemplu, cardul folosit de dvs. este în euro și nu în lei suma returnată care ajunge în contul dvs. ar putea să fie ușor diferită de ceea ce ați plătit inițial, din cauza posibilelor modificări ale cursului de schimb valutar. Rambursarea se face pe baza prețului și a monedei de pe factură (lei).
3.4. Declinare de responsabilitate
Formatorul nu oferă nicio garanție de niciun fel sau de nicio natură, expresă sau implicită, cu privire la rezultatele viitoare ale formării, deoarece rezultatele depind și de sinceritatea, implicarea, angajamentul, disponibilitatea pentru schimbare și acțiunile participantului. Participanții trebuie să implementeze instrumentele, exercițiile, tehnicile și acțiunile în practică, în funcție de situația lor particulară.
Formatorul concepe și livrează serviciile utilizând la maximum cunoștințele sale profesionale și experiența, încurajează participarea activă a cursanților și sprijină participanții în implementarea tehnicilor și instrumentelor învățate la nivelul maxim oferit de cadrul formării în grup.
Aceste cursuri și ateliere își propun să ajute participanții să își mobilizeze resursele personale prin schimbarea mentalității, atitudinilor, obiceiurilor și acțiunilor intenționate. Nu sunt destinate să vindece traumele din trecut sau să trateze afecțiuni psihologice. În astfel de cazuri, Clientul trebuie să consulte un psiholog sau un terapeut înainte de a participa la un curs de instruire.
Citiți cu atenție și condițiile specifice ale cursului sau workshopului la care vă înscrieți.
